İade, İptal ve Değişim Politikası

Pia Diamond (Pia Kuyumculuk)

Pia Diamond (Pia Kuyumculuk), 1992 yılından bu yana kuyumculuk sektöründe faaliyet göstermektedir.
www.piadiamond.com üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki şartlar geçerlidir.

---

İade Politikası

Kuyumculuk ürünleri; altın, pırlanta ve değerli taş içermesi, fiyat dalgalanmalarına açık olması ve hijyen gerekçeleri nedeniyle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkı dışındadır.

Bu nedenle online ve mağaza satışlarında iade yapılmamaktadır.

---

Değişim Politikası

Satın alınan ürünlerde kargo yoluyla değişim yapılmamaktadır.
Değişim işlemleri yalnızca mağazamıza gelinerek gerçekleştirilebilir.

Mağaza Adresi:
İnönü Mahallesi, Demokrasi Caddesi No:13
Sancaktepe / İstanbul

Değişim yapılabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır

• Barkodu sökülmemiş olmalıdır

• Ürün, kutusu, sertifikası ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır

• Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır

Değişim işlemleri mağaza yetkililerinin onayı ile yapılır.

Değişim Yapılamayan Ürünler

• Tüm yüzükler (ölçülü veya ölçüsüz)

• Alyanslar

• Küpe, piercing ve vücut takıları

• 22 ayar bilezik, kelepçe ve yatırım ürünleri

• Kişiye özel üretilmiş veya üzerinde harf, isim, tarih, rakam vb. bulunan ürünler

• Barkodu sökülmüş veya kullanılmış ürünler

---

Sipariş İptali

Siparişler, kargo çıkışı yapılmadan önce, sipariş oluşturulduktan sonra en geç 24 saat içerisinde iptal edilebilir.

Kargo çıkışı yapılmış siparişlerde iptal, iade veya değişim yapılmamaktadır.

---

İptal İşlemi Nasıl Yapılır?

www.piadiamond.com > Hesabım > Siparişlerim > Sipariş Detayı > İptal Et
adımlarını takip ederek iptal talebinizi oluşturabilirsiniz.

---

Ücret İadesi

Kargo çıkışı yapılmadan iptal edilen siparişlerin ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak 3–5 iş günü içerisinde yapılır.
Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişiklik gösterebilir.

---

Yasal Dayanak

Tüm işlemler 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.