İade, İptal ve Değişim Politikası

Pia Diamond (Pia Kuyumculuk)
Pia Diamond (Pia Kuyumculuk), 1992 yılından bu yana kuyumculuk sektöründe faaliyet göstermektedir.
www.piadiamond.com üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki şartlar geçerlidir.

İade Politikası

Kuyumculuk ürünleri; altın, pırlanta ve değerli taş içermesi, fiyat dalgalanmalarına açık olması ve hijyen gerekçeleri nedeniyle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkı dışındadır.
Bu nedenle online ve mağaza satışlarında iade yapılmamaktadır.

Değişim Politikası

Satın alınan ürünlerde kargo yoluyla değişim yapılmamaktadır.
Değişim işlemleri yalnızca mağazamıza gelinerek gerçekleştirilebilir.
Mağaza Adresi:
İnönü Mahallesi, Demokrasi Caddesi No:13
Sancaktepe / İstanbul
Değişim yapılabilmesi için:
Ürün kullanılmamış olmalıdır
Barkodu sökülmemiş olmalıdır
Ürün, kutusu, sertifikası ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır
Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır
Değişim işlemleri mağaza yetkililerinin onayı ile yapılır.

Değişim Yapılamayan Ürünler

Tüm yüzükler (ölçülü veya ölçüsüz)
Alyanslar
Küpe, piercing ve vücut takıları
22 ayar bilezik, kelepçe ve yatırım ürünleri
Kişiye özel üretilmiş veya üzerinde harf, isim, tarih, rakam vb. bulunan ürünler
Barkodu sökülmüş veya kullanılmış ürünler

Sipariş İptali

Siparişler, kargo çıkışı yapılmadan önce, sipariş oluşturulduktan sonra en geç 24 saat içerisinde iptal edilebilir.
Kargo çıkışı yapılmış siparişlerde iptal, iade veya değişim yapılmamaktadır.

İptal İşlemi Nasıl Yapılır?

www.piadiamond.com > Hesabım > Siparişlerim > Sipariş Detayı > İptal Et
adımlarını takip ederek iptal talebinizi oluşturabilirsiniz.

Ücret İadesi

Kargo çıkışı yapılmadan iptal edilen siparişlerin ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak 3–5 iş günü içerisinde yapılır.
Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişiklik gösterebilir.

Yasal Dayanak

Tüm işlemler 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.